Главная героиня комедийной мелодрамы «Нежность» молодая женщина Натали счастлива в браке с любимым Франсуа. Они весело проводят свой романтический месяц, строят планы на будущее, наслаждаются друг другом, фотографируются возле вывесок станций метро, ускользают от родственников во время семейной трапезы. И вдруг в самый разгар семейной идиллии, молодого супруга сбивает машина, он впадает в кому и через некоторое время умирает. Молодая вдова уходит в себя, перестав радоваться жизни, замыкается на работе, тешит себя непрекращающейся скорбью. Буквально через три года главная героиня уже возглавляет ведущий отдел международной компании, и директор фирмы приглашает ее на дружеский ужин, который пытается перевести в романтическое русло. Его навязчивое внимание послужило определенной встряской для Натали, и практически на следующий день она целует совершенно неожиданного своего коллегу Маркуса, который вошел к ней в кабинет сдать очередной отчет. Девушка не придает поцелую никакого значения, кажется, что вовсе не замечает его, молодой же человек ошеломлен. Он постоянно прокручивает в памяти поцелуй и сам того не замечая влюбляется в героиню без памяти. Теперь молодому человеку предстоит быть очень трогательным и деликатным, чтобы растопить сердце Натали, и вытащить ее из затянувшейся депрессии и траура.
